| Antes da compra |
Privacidade
Seu nome, endereço, e-mail, informações pessoais e de cartão de crédito não são divulgadas, vendidas ou trocadas em hipótese alguma. Para que estes dados permaneçam intactos, nós lhe desaconselhamos a divulgação de senhas a terceiros.
Suas informações e seus pedidos serão protegidos por uma senha que você digita no site e só você poderá alterá-la.
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Segurança
Para fazer de sua compra uma experiência segura, a Lela Acessórios usa a tecnologia SSL (Secure Socket Layer), que criptografa e protege os dados que você nos manda via internet. Todas as informações que passam pelo nosso sistema, desde a digitação de sua senha pessoal até os dados de seu cartão de crédito, são codificadas. Por isso, não podem ser lidas nem alteradas por terceiros.
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| Após a compra |
Troca ou Desistência
| A Lela Acessórios deseja sua total satisfação ao realizar suas compras em nossa loja virtual. Neste sentido, criamos uma Política de Troca e Desistência com grande respeito às suas necessidades e baseada no Código de Defesa do Consumidor. |
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Troca por defeito do produto
Caso sua peça apresente algum defeito de fabricação, você poderá trocá-la em no máximo 90 (noventa) dias (artigo 26 do CDC.), contados a partir do recebimento do produto, devendo seguir as seguintes condições:
• O produto não poderá apresentar sinais de uso, devendo estar em perfeitas condições, com nossa etiqueta de garantia afixada e sem sinais de rompimento.
• A mercadoria será analisada, e após comprovação de defeito, em no máximo 30 (trinta) dias apresentaremos a solução. Este prazo, em casos especiais e com sua aprovação, poderá ser prorrogado por mais 7 (sete) a 180 (cento e oitenta) dias.
• O reembolso das despesas de frete para que você envie a peça para a Troca por Defeito do Produto e nosso reenvio serão de responsabilidade da Lela Acessórios.
• Se em nossa verificação ficar estabelecida a inexistência do defeito descrito na solicitação de troca, as despesas de fretes serão de sua responsabilidade.
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Troca ou desistência por Insatisfação ou arrependimento
Se você decidir trocar ou desistir da compra por insatisfação ou arrependimento poderá fazê-lo em no máximo 7(sete) dias (Artigo 49, do CDC.), contados a partir do recebimento da mercadoria, devendo obrigatoriamente o produto não apresentar sinais de uso, devendo estar em perfeitas condições, com nossa etiqueta de garantia afixada e sem sinais de rompimento.
Ao efetivar os procedimentos de devolução, envie as informações solicitadas para a restituição da importância paga, que será efetuada somente para o caso de não ser possível o estorno de pagamento em cartão de crédito.
As despesas de frete para o processo de Troca ou Desistência Por Insatisfação ou Arrependimento serão de sua responsabilidade.
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Endereço de envio da mercadoria
Lela Acessórios LTDA.
Rua Carajás, 538, Lídice
CEP: 38400-076
Confira toda entrega no ato do recebimento.
Recuse entregas com embalagens abertas ou peças danificadas.
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Contato
E-mail: comercial@lelaacessorios.com.br
Telefone: (34) 3214-0588
Horários de Funcionamento:
Segunda a Sexta: das 10h00 às 18h00
Sábado: das 09h00 às 15h00 |
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